CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNEL
La Performance par la Formation
Accompagnement d'excellence pour auto-entrepreneurs
Notre Mission
Aider les entrepreneurs à développer leur chiffre d'affaires et leurs compétences commerciales grâce à notre expertise en performance, accompagnement personnalisé et évolution continue.
Performance
Excellence dans tous nos programmes de formation
Accompagnement
Suivi personnalisé de chaque auto-entrepreneur
Évolution
Développement continu des compétences
Formation Phare
Développement commercial et relation client BtoB pour auto-entrepreneurs
Objectifs Pédagogiques
Concevoir et délivrer un pitch commercial impactant et structuré, adapté à différents interlocuteurs professionnels
Identifier, analyser et hiérarchiser les besoins clients grâce à des méthodologies éprouvées de questionnement et d'écoute
Développer un argumentaire de vente convaincant en mobilisant les méthodes reconnues de persuasion commerciale (AIDA, SONCAS, CAP, CAB, EQER SAP)
Maîtriser les outils et bonnes pratiques pour optimiser la gestion et la fidélisation de la relation client
Traiter efficacement les objections afin de renforcer la relation de confiance et sécuriser la décision d'achat
Mettre en œuvre les acquis dans le cadre de simulations et jeux de rôle, afin de transposer les apprentissages en situation réelle
Construire et consolider une relation commerciale durable, en intégrant une logique de suivi post-vente et fidélisation
Informations Formation
Prix
400 € HT
Public Admis
Auto-entrepreneurs
Tous secteurs d'activité
Durée
5 heures
Sur 1/2 Journée
Contactez-nous pour réserver • Paiement sécurisé
Modalités
Présentiel et/ou Distanciel
Méthodes
Jeux de rôle, études de cas, simulations
Évaluation
QCM + mise en situation pratique
Certification
Attestation de formation
Programme de Formation
Module 1 : Construire son pitch commercial
- • Comprendre l'écosystème BtoB
- • Élaboration d'une trame de présentation structurée
- • Cartographier le processus d'achat client
Module 2 : Identifier et analyser les besoins clients
- • Étude de cas pratiques sur différents profils clients
- • Utilisation du questionnement entonnoir et de la méthode QQOQCP
- • Exercices de reformulation et d'écoute active
Module 3 : Techniques simples de vente BtoB
- • Techniques de questionnement SONCAS, CAB, CAP, AIDA
- • Exercices d'argumentation commerciale
- • Analyse des enjeux business
Module 4 : Gestion de la relation client au quotidien
- • Mise en place des outils de suivi (tableaux de relance, CRM simple, check-list).
- • Bonnes pratiques de fidélisation.
- • Gestion de la relation post-vente (reclamations, relances, upsell).
Évaluez votre niveau
Découvrez vos points forts et axes d'amélioration en développement commercial
Test de positionnementDocument PDF • Durée : 10 minutes
La Fondatrice
Experte terrain au service de votre réussite
Sonia Boufafa-Sorrant
Cheffe d'entreprise & Formatrice - Développement commercial et Performance
Avec 17 ans d'expérience dans l'automobile dont 10 ans à la tête de ses propres sociétés, Sonia incarne la performance sur le terrain. Dirigeante, stratège et coach dans l'âme, elle a accompagné des dizaines d'entrepreneurs, dirigeants et équipes commerciales dans leur développement. Aujourd'hui, elle met son expertise au service de la formation pour transmettre les méthodes concrètes, efficaces et rentables. Son approche repose sur trois pilliers : - Le pragmatisme du terrain - La stratégie commerciale éprouvée - L'humain au coeur de la performance "Former, c'est révéler le potentiel de ceux qui font tourner l'entreprise au quotidien"
Contactez-nous
Prêt à booster votre activité ?
Nos Coordonnées
Téléphone
06.33.98.19.74
proformance@yyyours-formations-63.com
SIRET
992 003 939 00012